ДИЛИЖАНСТУР
Задача
«Дилижанс Тур» — туроператор из Минска, работает с 2001 года: автобусные туры, авиапутешествия и экскурсии по Европе и России, отдых на море, морские и паромные круизы, экскурсии по Беларуси. Все маршруты, размещённые на сайте, компания составляет сама; визы оформляет напрямую через консульства без посредников. За время работы туроператор открыл почти 28 000 виз и принял более 211 000 туристов.
Требовалось сделать сайт полноценным каналом онлайн-продаж, а не каталогом-витриной:
— единый каталог туров с подбором по направлению, названию, датам и числу туристов и фасетными фильтрами по типам туров и сезонам;
— онлайн-бронирование: расчёт стоимости на странице тура, корзина и личный кабинет туриста;
— контур для турагентств: регистрация в системе онлайн-бронирования, реквизиты и договор, документы и переписка по заказам;
— онлайн-оплата и календарь выездов по всем направлениям;
— инструменты, разгружающие менеджеров: AI-консультант для подбора туров, курсы валют, статусы набора групп.
Реализация
Сайт dili.by работает на 1С-Битрикс и интегрирован с ТС Оператор — системой онлайн-бронирования и управления турпродуктом: каталог, даты выездов, наличие мест и заказы ведутся в системе и публикуются на сайте автоматически.
Что реализовано на сайте:
— каталог из 120+ туров с фасетными фильтрами: тип тура (экскурсионный, с отдыхом на море, горнолыжный, комбинированный, корпоративный, круиз, тур выходного дня), способ передвижения, визовые условия («с визовой поддержкой» / «для туристов со своей визой»), школьные группы, сезон; сортировка по цене и переключение списка/плитки; поиск по стране, названию тура, датам и количеству туристов;
— страница тура: маршрут по городам, транспорт, длительность, типы тура и сезон, дата выезда со статусом продаж («Мало мест», «В продаже: 5»), галерея и программа, блок «Рассчитать стоимость» — дата начала, количество туристов, тариф размещения и итог в белорусских рублях;
— онлайн-бронирование: корзина, оформление заявки, личный кабинет туриста — авторизация, регистрация, восстановление пароля, список заказов;
— календарь туров и экскурсий с разделами «Беларусь», «Россия», «Европа», «Авиатуры»: месяц, дата и день выезда, длительность, маршрут, транспорт, цена за человека и статус набора группы («Набирается, доступно: 10»);
— агентский контур: регистрация турагентства в системе онлайн-бронирования, реквизиты и договор в личном кабинете партнёра, документы по заказу (договор, счёт, отчёт поверенного) в PDF, статусы заказов и переписка в разделе «Информация по заказу»; сервисы агента — наличие мест и статус групп, информация по отправлению автобусов, список заказов, подбор туров;
— онлайн-оплата банковской картой (Visa, MasterCard) и через ЕРИП;
— AI-консультант на технологии vandro.me: помощник по турам подбирает варианты и отвечает на вопросы туристов прямо на сайте;
— курсы валют в шапке сайта, отзывы, блог и новостная лента, раздел «Туристам» (отправление автобусов из Беларуси, России и Европы, способы оплаты, визы, памятка, подписка на рассылку).
