Туроператор Элдиви
Задача
«Элдиви» — туроператор авторских туров из Минска: автобусные маршруты по Европе, авиатуры, круизы, экскурсии по Беларуси. Компания работает с 1998 года, ежегодно с ней путешествуют около 2500 гостей. Туры продаются и напрямую туристам, и через турагентства.
Перед командой разработки стояла задача создать сайт туроператора, который станет основным каналом онлайн-продаж — не витриной, а полноценным сервисом, где турист проходит весь путь от выбора тура до оплаты:
— каталог авторских туров с подбором по направлениям, датам, визовым условиям, типу тура, транспорту, тематике и длительности;
— страница тура с датами выезда, наличием мест, программой по дням и расчётом стоимости;
— онлайн-бронирование с личным кабинетом туриста и отдельным контуром для турагентств;
— онлайн-оплата и закрывающие документы без визита в офис;
— сервисы для тех, кто ищет отдых шире собственного каталога: подбор авиатуров и круизов онлайн.
Реализация
Сайт travellive.by разработан на 1С-Битрикс и работает на системе онлайн-бронирования и управления турпродуктом «ТС Оператор»: каталог, даты выезда, наличие мест и заказы ведутся в системе и автоматически публикуются на сайте.
Что реализовано на сайте:
— каталог туров с фасетными фильтрами: визовые условия (с открытием визы или со своей визой), тип тура, способ передвижения, тематика маршрута (Новый год, праздники и карнавалы, школьные каникулы и др.), состав участников и длительность — вместе с поиском по стране, датам и числу туристов;
— страница тура: галерея, даты выезда со статусом продаж («Набирается», «Мало мест»), маршрут и транспорт, «Маршрут по дням», блоки «Включено в стоимость» и «Оплачивается отдельно», скачивание программы тура, отзывы и форма консультации;
— расчёт стоимости и онлайн-бронирование: выбор даты, количества туристов и тарифа размещения прямо на странице тура, корзина с составом заказа, промокоды и оформление заявки; цены выводятся в белорусских рублях и валюте тура;
— личный кабинет клиента и агента: регистрация туриста и турагентства, статусы заявок («Новый» → «Подтверждён»), договоры, счета и отчёты в PDF, переписка с менеджером, возможность дозаполнить данные туристов позже;
— онлайн-оплата: банковской картой через систему bePaid, а также в офисе через терминал;
— агентский контур: партнёрская программа, реквизиты и договор о сотрудничестве, отчёт поверенного, отдельные контакты для агентов;
— календарь туров по месяцам с разделами «Автобусная Европа», «Авиатуры», «Беларусь»: даты выездов, маршруты, транспорт, цены и статусы мест;
— подбор авиа тура онлайн: поиск предложений от 90+ туроператоров с вылетами из Минска, Москвы и других городов прямо на сайте — с фильтрами по курортам, отелям, питанию и бюджету и заявкой в один клик;
— подбор круизов онлайн: круизы класса люкс с фильтрами по регионам, портам, лайнерам, тарифам и датам;
— контент-разделы: блог, отзывы, частые вопросы по бронированию и оплате, Telegram-канал о новых турах.
В результате сайт стал основным каналом онлайн-продаж: туристы самостоятельно подбирают, бронируют и оплачивают туры, а работа с агентствами переведена в онлайн — от регистрации и договора до отчёта по заказам.
